一、行業(yè)背景
預收費是校外培訓機構普遍采取的一種收費模式，這種收費模式在保證培訓機構資金流動性的同時，卻給學員及家長帶來了巨大的“退費難”風險隱患，嚴重損害群眾利益。為有效預防“退費難”“卷錢跑路”等問題發(fā)生，自雙減政策以來，國家出臺了系列措施強化對校外培訓機構收費的監(jiān)管，目前對資金管理的主要有3種： 1.保證金模式 2.分期劃撥模式 3.一課一消模式 這3種模式都各有利弊，在激烈的市場競爭下實操起來不一定合適所有的機構的運營需求。 行業(yè)也一直在運營與監(jiān)管相互磨合中，在這3種監(jiān)管模式之外，行業(yè)還有第四種資金監(jiān)管之外的收費方案：
先學后付
機構先提供培訓服務，再進行收費，以避免出現(xiàn)機構資金安全的問題以及解決大環(huán)境下消費者對機構信任等諸多問題。 今年8月，廣東省先行發(fā)文，鼓勵機構實現(xiàn)先學后付模式，在該模式下，不需要做資金監(jiān)管： 資金監(jiān)管并非行業(yè)新創(chuàng)，香港的教培就一直都是預收款與先學后付并行在跑，先學后付單價會貴一些，預付款的會有比較大的折扣，與理發(fā)店的模式類似。 我們認為，在當前行業(yè)情況下，一定會出現(xiàn)有機構嘗鮮采用這個模式，對家長會產(chǎn)生一定的吸引力，形成一定的行業(yè)趨勢。 成都誠學信付科技有限公司在國內(nèi)率先提出先學習后付費的機構運營模式，并在4年時間內(nèi)合作了近4000家機構，服務超40萬的學員，先學后付累計辦理量超過30億。并針對青少年素質(zhì)教育領域做了定制化開發(fā)，推出了更適合青少年素質(zhì)教育機構先學后付場景化的解決方案——鴻苗育學。
二、機構痛點
先學后付需要解決2大問題 1.相比預收費來說，先學后付需要學校有更充足的現(xiàn)金流來組織老師做培訓服務交付。 2.先學后付會涉及到多學生多課程的時候的業(yè)務實操支撐問題： 1）家長的信譽鑒別，避免被薅羊毛。 2）每次上課后，需要及時的通知家長繳費。 3）未及時繳費的需要及時的提醒家長。 4）如何管理多家長，多科目，無感化支付問題。 第1個現(xiàn)金流問題需要機構決策層解決；根據(jù)每家機構獨有的特性鴻苗育學可提供一對一過渡期現(xiàn)金流解決方案。 第2個業(yè)務實操的問題，鴻苗育學提供了基于微信支付分的自動扣費方案。
三、解決方案
01 家長報名時，機構使用微信支付分來鑒別家長的信譽； 02 對信譽良好的客戶，機構與家長在微信簽署一個自動扣費協(xié)議訂單； 03 學員上課后，機構老師在系統(tǒng)中點名考勤后，系統(tǒng)發(fā)送點名考勤信息給家長； 04 家長無異議的話，系統(tǒng)自動發(fā)起一個扣費協(xié)議，從指定的支付方式中把課時費用扣進機構賬戶； 05 通知家長協(xié)議扣費成功； 四、操作示例
1、課程辦理
機構后臺設置課程相關內(nèi)容，家長只需掃碼確認即可
2、課程確認
3、課銷確認
五、運用場景
01與試聽課相結合 過渡期間可以先學后付與預付費模式同時走，只做家長信任度沒那么大的增量學生，與試聽課相結合，不影響現(xiàn)有現(xiàn)金流，避免一下子影響預付費現(xiàn)金流，造成運營壓力。 02差異化定價 把先學后付與預付費的課程做差異化定價，先學后付要比預付費稍貴一些，這樣課單價提升后，機構利潤會比原來要高。 03提升招生轉(zhuǎn)化率 增加家長對機構的信任感，按一定比例釋放邊學邊付名額提高轉(zhuǎn)化率和團隊活力。 04形成品牌 機構實力的體現(xiàn)，對同品類競品形成品牌差異優(yōu)勢。 05現(xiàn)金流管理 改變傳統(tǒng)預付費模式下負債管理體系，建立健康可持續(xù)無風險的正向現(xiàn)金流管理體系。 06擁抱政策 擁抱政策，規(guī)避資金監(jiān)管，塑造企業(yè)形象。 六、開通使用流程
1、機構內(nèi)部進行邊學邊付運營模式研討決策。 2、找鴻苗育學協(xié)助開通服務。 3、在鴻苗育學系統(tǒng)中配置邊學邊付規(guī)則。 4、完成對機構老師的操作培訓。 5、找意向家長試行，測試市場與運營情況。 6、正式全面推廣使用。