全文共1572字，閱讀大約需要四分鐘
近日，某知名在線教育平臺“開課*”陷入了投訴風波。5月17日，關(guān)于機構(gòu)退錢的詞條出現(xiàn)在微博熱搜榜上，大部分言論都在譴責教育平臺違約，拒不返現(xiàn)、退款。據(jù)澎湃新聞調(diào)查了解到，不少學員稱該教育平臺靠廣泛宣傳“一元課”來吸引學員試聽、添加助教微信，隨后助教讓學員交錢報班，并以“學滿退費”“課程每月返現(xiàn)”等方式，讓學員購買上萬元的在線課程，錢不夠還被指引去借網(wǎng)貸。然而繳完學費后，學員不僅發(fā)現(xiàn)課程并非宣傳的明星老師授課，而且承諾的返現(xiàn)、退款也未到賬，引發(fā)學員的大量投訴。據(jù)天貓投訴統(tǒng)計 ，該教育平臺投訴量超5000條，多名消費者表示其“虛假宣傳”“誘導消費”“不履行退款承諾”。
對此，該教育平臺官方則對外稱，目前平臺受到了競爭對手和盜版機構(gòu)的惡意攻擊，出現(xiàn)競爭對手購買課程又惡意退費的情況，或者教唆學員退課退費，導致平臺退費率激增，目前確實面臨延遲退費的問題，但正在著手解決中。
然而，此教育平臺只是眾多機構(gòu)當中被投訴推上輿論風波的一家。當前一些教育培訓機構(gòu)以“一元課”、“免費試聽”等形式誘導學員加入課程學習，而后又以“學滿退費”、“課程每月返現(xiàn)”等方式收取大量預付費學費，并且變相提高單次課程和總的培訓費用，設置課程有效期，規(guī)定消費者在一定期限之內(nèi)完成培訓，否則不予退款。最后因經(jīng)營不善、資金鏈斷裂，倒閉、跑路后預付費用難以追討的案例也不在少數(shù)。
事實上，此教育平臺陷入投訴風波以及當前市場教育機構(gòu)、教育貸款的混亂現(xiàn)狀，背后暴露的是教育市場預付費、虛假宣傳誘導消費的弊端。這些教育培訓采取預付費方式開展經(jīng)營活動，這種消費模式必然是造成以上問題的根本原因。
近年來，當前行業(yè)流行利用“教育貸”進行教育培訓費用的支付，部分消費者由于培訓費用高、經(jīng)濟能力有限，會采用分期付款的方式緩解壓力，但稍不注意就有陷入“套路貸”的可能。消費者無法獲得培訓或者和教育培訓機構(gòu)解除培訓合同后，仍然需要向提供貸款的金融機構(gòu)支付相應的貸款及利息。并且一些教育培訓機構(gòu)通常用“免息”等福利來吸引消費者，弱化“教育貸”本身的貸款屬性和風險。
教育部曾發(fā)布《教育部國家發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于規(guī)范非學科類校外培訓的公告》，公告指出，非學科類校外培訓機構(gòu)預收費需全部進入本機構(gòu)收費專用賬戶。面向中小學生的培訓不得使用培訓貸方式繳納培訓費用。培訓機構(gòu)收費項目及標準應當向社會公示，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督，不得一次性收取或以充值等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。
目前有關(guān)部門也認識到了教育市場中的預付費模式存在的問題，迫切需要改革現(xiàn)有的預付費模式。如何解決“預付費”模式所引發(fā)的問題，是一個值得思考的問題，同時市場也在做出相關(guān)的嘗試。誠學信付作為一家教育信用科技服務平臺，嘗試以“先學后付”模式推動市場變革，學員可使用“誠學信付”新型支付工具，無需一次性繳納學費，憑個人信用通過“先學習后付費”的方式參加各種優(yōu)質(zhì)課程學習。
誠學信付為學員消除與解決了“預付費模式”給教育市場所帶來的不足，同時也為提升教育行業(yè)整體誠信意識、建立健全教育信用體系做出了貢獻。通過“誠學信付”辦理學習的學員不用擔心機構(gòu)不退款、培訓學費成貸款等相關(guān)問題，學生僅憑借個人信用，根據(jù)服務效果、學習成果等效果評估方式就可開啟一種“先學后付”的模式，即先享受學習服務后，再進行相應的學費支付。
因此，“誠學信付”既不是貸款，也不是分期，而是一種新型的付費工具。旨在讓每一家教育培訓機構(gòu)誠信辦學，每一名學員可以誠信學習。以“先學后付”的模式為教育培訓行業(yè)的用戶提供解決方案，讓學員不用預先一次性支付學費，更不需要貸款支付學費就能享受優(yōu)質(zhì)的培訓服務。所以，在教育貸款市場混亂的現(xiàn)在，誠學信付平臺無疑是學員解決當前市場先付費后學習問題的一種途徑，以及保障自身的權(quán)益的不二選擇。
誠學信付全國合作熱線：13242955506（微信同號）