據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2020年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告》（以下簡稱《報告》）顯示，第三季度，教育培訓服務投訴有15639件，占服務類投訴總量的13.7%。
消費者所投訴的內(nèi)容大多都為培訓機構要求預付費、或虛假宣傳、培訓質(zhì)量令人堪憂等問題。
培訓機構亂象何時休
“還在家中閑坐嗎？其實現(xiàn)在靠聲音也能賺錢，500元/1小時、2000元/3小時……”憑借門檻低、易上手、收益高的優(yōu)點，這則廣告很快就吸引了湖南某在校大學生樊漾（化名）。樊漾抱著試試的心態(tài)買了課程。課程分了初、中、高階三期，每期8000元學費，總共需繳費2萬元。
“與我而言，這個學費還是挺高，但是想想也算是對自己的一種投資，就咬了咬牙報名了。”當初級課程結束后，樊漾發(fā)現(xiàn)該機構教學質(zhì)量偏低、教學人員也不夠專業(yè)，同時老師還經(jīng)常被無故替換，因此便提出了退學、退費申請，但該機構卻以中途無故停課為由，拒絕了樊漾的退費請求。“之后我也多次與該機構人員溝通，但也仍未解決。直到前幾日我再次上門才發(fā)現(xiàn)他們早已人去樓空。我也只能啞巴吃黃連，不知道該去哪里要回我的學費.....”樊漾表示道。
“誠學信付”打造教育新模式
為何會頻頻出現(xiàn)上述問題呢？主要原因是：大多數(shù)的校外教育培訓機構所采用的都是“先交費，后學習”的預付費模式，甚至還有的培訓機構抱著“能坑一個是一個”的心態(tài)，前期唯教育消費者馬首是瞻，后期對教育消費者卻是不管不顧。一旦培訓機構出現(xiàn)資金問題，立馬就拿錢跑路。在這種預收費的經(jīng)營模式下，機構一但爆雷就是大雷，就會導致無數(shù)消費者損失慘重。
誠學信作為“先學后付”模式的先行者，它的出現(xiàn)就是為了打破預付費模式，徹底從根本上解決教育市場中預付費模式問題頻出、教育消費者的選擇成本增加等問題。
誠學信付開創(chuàng)性的提出“先學后付”這一理念。一方面，它能夠為培訓機構帶來保障和經(jīng)營性創(chuàng)新模式，另一方面，還能夠站在教育消費者的角度消除其對培訓機構的擔憂與顧慮。教育機構誠信辦學，教育消費者信用支付;教育機構用心辦教育，教育消費者放心享受服務。