2022年2月,《教育部2022年工作要點》提出實施教育數字化戰略行動。同年6月,繼“雙減”政策落地實行一年后,新東方憑借“東方甄選”雙語直播間,火出了圈。
無論是時代發展、政策要求或是機構自救,行業進行數字化轉型已是必然,但是又有幾個教培機構能做出圈呢?在這個內容為王的時代,機構進行轉型升級并不容易。
01招生技巧山窮水盡
機構招生手段從線下地推到線上電銷,從媒體廣告到新媒體廣告,雖然在時代發展下不斷革新,但很多招生方法也是依樣畫葫蘆,沒有學到招生面觸達用戶的痛點,深入背后觸達的內容邏輯,所以達不到預期的理想效果,多次三番,招生技巧也到了黔驢技盡的地步了!
02教務系統不智能
進入后疫情時代,我國教育在線化程度普及率提高,在線教育賽道的線上直播授課形式,在2021年占比達到35%。雖然相較于線下面授的占比仍較低,但在線教育正在逐步成為教培機構的主流業務,業務陣地由線下轉線上,然而線上的教務系統搭建并沒有達到理想效果,造成學員體驗感差,連帶影響品牌口碑塑造及招生增長問題。
03口碑難做增長無望
當前教育機構同質化嚴重,競爭激烈,運營成本居高不下,商業模式滯后,越來越多機構把注意力放在降低成本方面,對其品牌及產品的口碑塑造卻不上心,或者說是力不從心!機構做轉型升級,想要獲得良性發展,在運營過程中,口碑塑造將是重中之重,只有將口碑做好,用戶轉化和留存做起來才不費力。
04用戶留存轉化低
用戶留存能直接反映產品是否解決用戶的核心訴求,間接驗證品牌口碑是否能夠帶來實際轉化。機構做產品研發或內容品宣,應將用戶核心訴求作為出發點及觸發點,但如何精準找到用戶觸點,對于機構而言是件摸不著頭腦,找不到方向的難事。
在行業普遍存在的問題下,機構進行數字化轉型確實不易,他們大部分正處于“知道未來在哪,但不知道如何到達”的境況!具體怎么做?如何能做好?依然是個不小的難題。很多機構嘗試“百花齊放”,同時開辟著很多新路線,但做好1顧不上2,導致很多計劃,才開始就已經宣告結束!可見機構轉型真的很需要專業性系統化的指引。
新職教高研院垂直于職業教育產業,為行業提供轉型、賦能及創新變革服務。研市場之需、探轉型之難、合機構之痛,以助力機構轉型破局,專業打造「運營增長官」項目,針對性解決機構轉型中最核心的問題。
從機構經營最核心的運營增長問題出發:以優質內容,觸達用戶核心訴求;找準觸點,精準定位客群;從招生到口碑,搭建全鏈路運營體系。實現每一環互相影響,輕松做好運營增長,幫助機構降本增效,完成轉型升級。
時代在不斷更迭,實時的跟上發展進行轉型升級,是企業成功之本,新東方憑借東方甄選做出的成績也絕非偶然,背后的產業轉型升級和內容營銷絕不是擺設。在這個“一切皆有可能”的數字化時代,掌握一些方法很有必要。(業績漲3成,上誠學信付)