近日,專注于職業教育平臺的開課吧,在北京破產審查,成立9年,曾融資11億元的開課吧淪為下課吧,走下職教行業的舞臺。開課吧為何在職教行業進入成熟期,迎來高速發展的時期而落幕?“運營不善,負面消息不斷”是主要原因之一,這也是很多教培機構如今面臨的很多經營困境之一。
在職業教育高速發展下的今天,產業未來發展前景與方向,在行業巨頭的探索及國家指引的方針下,變得越來越清晰明了,但由于近3年來疫情反復,持續不斷、全產業經濟下行等問題接踵而至,造成機構面對運營困境而經營困難的局面。機構又該如何涅槃新生?
破局、破勢、破圈,突破三大挑戰
挑戰一:如何實現線上交互?
職教從線下培訓到線上培訓,不止是簡單將課程、運營模式搬移到線上,還需要不斷優化與用戶之間的交互方式,比如直播互動、解疑互動、課程互動、日常輔助等。還可以通過學習機制,打卡、作業、解疑等方式來提升用戶的學習體驗感,進一步提高完課率,做好以上步驟,口碑服務自然而然就提升上去了。
挑戰二:如何豐富營銷玩法?
傳統的營銷方式已經很難滿足現在用戶的需求,機構想要做好口碑,達成口碑營銷,需要不斷提升線上觸達用戶機制,比如折扣價、團購、會員、福利等方面去實現引流轉化,最好找到行業核芯競爭力進行營銷,這樣才能達到事半功倍的效果。
挑戰三:如何打造體系課程?
很多教育機構最容易忽略的地方——沒有將自己產品很好的與用戶結合,導致用戶體驗感差,再加上疫情后線上課程的沖擊,沒有質量難以持續黏住用戶的課程,很難形成口碑,說白了就是一次性買賣!機構提前設定好用戶從觀看→付費→體驗感→續購的課程流程至關重要,這才是留存用戶,形成口碑轉化的重要方式之一!
除了面臨的三大挑戰外,還有很多機構目前的核心問題依然是“降本增效”,扛過經濟寒冬!而降本增效,就是幫助機構降低經營成本的同時,還能有所收獲!“降本增效”最初是由互聯網產業提出,而互聯網企業的重點在于“降”!“裁員”、“砍項目”等都是常見手段,而機構進行“裁員”則是到了萬不得已的終局??!
機構不能全靠人力堆效率,全靠降低服務質量壓低運營成本,用對方法打破傳統方法運營
機構想要從真正意義上實現“降本增效”,應該從多方面考慮,其中最值得注意的一點是在互聯網時代,大手筆投流是否可行?投入與轉化比例是否合理?而不止是提起降本增效第一考慮的就是裁員,增強團隊運營能力是否是另一種辦法?只有一個有能力的團隊,才能成為一個強大的團隊,而你的團隊是否真的懂運營、懂增長呢?
【新職教運營增長官】專業賦能教培機構!幫助機構實現“降本增效”!從可操作、可落地全方面梳理流程步驟,讓職教機構實現學完可落地。
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